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Soluciones de IA · L4E Ingeniería Informática

Desarrollo de soluciones con IA para empresas: Si puedes imaginarlo y escribirlo, lo hacemos

Desarrollamos software desde 1999. Hoy la inteligencia artificial está dentro de nuestra forma de trabajar y de lo que construimos para nuestros clientes.

L4E desarrolla soluciones con inteligencia artificial a medida para empresas: agentes que atienden el teléfono, el WhatsApp o el correo, automatizaciones de procesos como el pago de facturas o el cierre de tesorería, y factorías de IA (Factory IA) en las que varios agentes trabajan, se revisan entre ellos y mejoran, con una persona validando lo importante. También desarrollamos aplicaciones completas a partir de tu idea e instalamos IA local cuando los datos no deben salir de tu empresa. Empezamos siempre por entender tu caso: es nuestra consultoría Aterriza la IA.

  • Desarrollando software desde 1999
  • Certificados en ENS categoría Alta e ISO 27001
  • Soluciones en producción
  • Siempre con una persona al mando

Cuéntanos tu idea

Te llamamos, la entendemos contigo y te decimos cómo la haríamos.

Respondemos en menos de 24 horas laborables. ¿Prefieres hablar? 91 405 91 34

¡Recibido!Te llamamos en menos de 24 horas laborables.

Nuestros clientes

Confianza que se construye con hechos.

  • Logo de Accenture
  • Logo de Makita
  • Logo de Telefónica Servicios Audiovisuales
  • Logo de Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón
  • Logo de Infisa
  • Logo de Mutualidad de Deportistas
  • Logo de Grupo Moure
  • Logo de Alaro Avant
  • Logo de Decide Soluciones
  • Logo de MAD Madrid Artes Digitales
  • Logo de Cepsa
  • Logo de Hexagon
  • Logo de Kiwa
  • Logo de Krata
  • Logo de Pyramid Consulting
  • Logo de Fundació Parc Científic Universitat de València
  • Logo de ARSAM
  • Logo de Altech Solutions & Consulting
  • Logo de Safetytude
De dónde venimos y adónde vamos

De la factoría de software a la Factory IA

Llevamos toda la vida desarrollando ideas de clientes de todo tipo. La IA ha cambiado por completo cómo se hace software, y lo estamos aplicando en casa y en lo que entregamos. Estamos en plena evolución, no te vamos a engañar, pero ya vemos los frutos.

Automatización clásicaFactory IA
Si cambian los datos de entradaSe rompe y alguien tiene que arreglarloSe reajusta dentro de los márgenes que tú fijas
Control del resultadoNadie lo mideVarios agentes lo revisan y todo queda registrado
MejoraCuando alguien se acuerdaContinua: comprueba si está dando respuesta y propone ajustes
Papel de las personasApagar fuegosValidar lo que se sale de lo establecido
AlcanceUna tarea aisladaUn proceso o un departamento entero
Ejemplos

¿En cuál te reconoces?

De una tarea suelta a un departamento entero. Empieza por lo que más te duela.

Para empezar

Automatiza una tarea

Lo que hoy alguien hace a mano todas las semanas.

  • Pago de facturas de proveedores
  • Cierre de tesorería
  • Atención de buzones de correo
  • Respuestas por WhatsApp y correo
Un paso más

Pon a trabajar a un agente

Un agente que atiende, entiende y deriva, conectado a tus sistemas.

  • Agente telefónico que atiende y enruta llamadas
  • Agente conversacional para clientes o empleados
  • Consultas a tus datos en lenguaje natural
  • Avatares con voz y rostro
Avanzado

Monta una Factory IA

Procesos completos que se repiten, se auditan y mejoran solos, con una persona al mando.

  • Comunicaciones con clientes
  • Departamento de marketing completo
  • Mantenimiento de infraestructura IT
  • Factoría de software: aplicaciones que crean aplicaciones
Factory IA repetible · auditable Objetivo ymárgenesLos agentestrabajanOtro agentemideSe reajustasoloUna personavalida
Factory IA

¿Qué es una Factory IA? Procesos repetibles, auditables y mejorables

No es un automatismo aislado que se rompe cuando algo cambia. Son varios agentes que trabajan hacia un objetivo, se revisan entre ellos y mejoran solos dentro de los márgenes que tú fijas.

  1. Tú fijas el objetivo y los márgenes

    Qué resultado quieres y hasta dónde puede moverse el sistema sin preguntar.

  2. Los agentes hacen el trabajo

    Contestan, redactan, clasifican, despliegan o revisan: lo que haga falta en ese proceso.

  3. Otro agente mide el resultado

    Comprueba si se está cumpliendo el objetivo o si los casos siguen sin resolverse.

  4. Se reajusta dentro de los márgenes

    Si hay margen para mejorar, ajusta su forma de trabajar sin salirse de lo pactado.

  5. Una persona valida lo que se sale

    Anomalías, cambios de funcionamiento o casos fuera del estándar: decide una persona, y queda registrado.

Y no hace falta que seas experto en nada: tú pones la idea y nosotros todo lo demás, del análisis al despliegue y el mantenimiento. Somos sastres del software.

Cómo empezamos

¿Por dónde empezar con la IA? Aterriza la IA: primero nos sentamos contigo

Hoy hay mucho ruido con la IA. Por eso no empezamos instalando nada: entendemos tus procesos, vemos dónde aporta y lo demostramos con pilotos.

  1. Semanas 1-2

    Arranque y entrevistas

    Conocemos tu empresa y hablamos con las personas que hacen el trabajo.

  2. Semana 3

    Mapa de procesos y diagnóstico

    Analizamos tus procesos en vertical (cada departamento) y en horizontal (lo que pasa entre ellos).

  3. Semana 4

    Oportunidades y hoja de ruta

    El gap: cómo te afecta la IA en cada proceso y qué hacer primero para ganar productividad, imagen de marca o hacer cosas que antes no podías.

  4. Semanas 5-8

    Pilotos

    Pruebas de concepto para demostrar con hechos cómo funcionaría antes de invertir en desarrollo.

  5. 12 meses

    Seguimiento

    Te acompañamos mientras implantas la hoja de ruta, con automatismos o con factorías.

Lo que nos diferencia

  • Desarrollando software desde 1999. Hemos convertido en software las ideas de clientes de todo tipo durante toda la vida de la empresa.
  • Venimos de la ciberseguridad. Estamos certificados en el ENS categoría Alta y en ISO 27001: lo que construimos sale seguro.
  • Siempre con una persona al mando. La IA propone y trabaja; las decisiones importantes las valida alguien.
  • Soluciones entendibles y mantenibles. Sin dependencias innecesarias de terceros y con tus datos bajo tu control.
  • Socios del Clúster de IA de Madrid. Damos charlas, mentorizamos prototipos con ayuntamientos y compartimos lo que aprendemos.

¿Cuánto cuesta? Así se presupuesta

  • El alcance. No es lo mismo automatizar una tarea que poner un agente al teléfono o montar una factoría para un departamento.
  • Las integraciones. Con cuántos sistemas tiene que hablar: ERP, CRM, centralita, correo, bases de datos.
  • Dónde se ejecuta la IA. En la nube, pagando por uso, o en local con equipos propios cuando los datos no deben salir.
  • El volumen. Cuántas llamadas, documentos o consultas al mes tendrá que atender.
  • El acompañamiento. Si después seguimos contigo midiendo, ajustando y mejorando.

Antes de desarrollar nada te damos alcance, plazos y precio por escrito.

Proyecto destacado · prototipo

Compañía que escucha: un avatar contra la soledad no deseada

Un proyecto para los mayores y por los mayores.

Una idea sencilla: que una persona mayor que vive sola pueda, cada día, pulsar un botón y encontrar al otro lado a alguien que la escuche, que recuerde su nombre y sus historias, y que le pregunte cómo ha dormido.

En España, unos dos millones de personas mayores de 65 años viven solas, y la Organización Mundial de la Salud asocia la desconexión social a más de 871.000 muertes al año. La teleasistencia responde ante una emergencia; el voluntario llega una vez por semana. Queda el hueco de las horas vacías: la tarde del domingo, la noche en la que no suena el teléfono.

  • Un botón, una cara, una voz clara. La persona no tiene que aprender nada.
  • Compañía, nunca sustituto. Su éxito se mide en cuánto mejor está la persona cuando lo apaga.
  • Honestidad. Nunca finge ser una persona.
  • Líneas rojas. Sin vigilancia, sin uso comercial de las conversaciones y sin decisiones automáticas.
El rostro del agente conversacional del prototipo Compañía que escucha
El rostro del prototipo. Qué cara funciona mejor lo decidirán las propias personas mayores.

Escucha el prototipo conversando

Conversación 1 · 2 min
Conversación 2 · 2 min
Casos

Soluciones de IA que ya funcionan

Grupo de Suministro Arsan · Consultoría y agentes telefónicos

Procesos empresariales y atención telefónica con IA

Consultoría de IA y análisis de procesos, con varias pruebas de concepto y una demostración de agentes virtuales telefónicos para devoluciones, alta de proveedores e incidencias.

Ver el caso

Suministros industriales · Automatización

Facturas y albaranes directos al CRM

Automatización completa del alta y la relación de facturas y albaranes en el CRM, con validaciones, gestión de excepciones y trazabilidad.

Ver el caso

Área financiera · IA local

IA local conectada a un dashboard financiero

Una IA instalada en la propia empresa que responde preguntas sobre los datos financieros con acceso controlado y sin que los datos salgan fuera.

Ver el caso

Ayuntamientos madrileños · Sector público

Prototipos de IA responsables en ayuntamientos

Junto al Clúster de IA de la Comunidad de Madrid, acompañamos a varios ayuntamientos para aterrizar sus prototipos de inteligencia artificial.

Ver el caso

Ver todos los casos de éxito

Tecnología

¿Con qué tecnología trabajamos?

Usamos lo último y elegimos lo que encaja con tu caso, no al revés. Estas son las piezas con las que más construimos.

  • NVIDIA DGX SparkIA local instalada en tu empresa: tus datos no salen fuera.
  • Modelos abiertos y comercialesLlama, Mistral o Gemma en local con Ollama y vLLM; modelos en la nube cuando compensa.
  • MCP (Model Context Protocol)El estándar para que la IA consulte tus bases de datos y herramientas con los permisos que tú decidas.
  • RAG sobre tus documentosLa IA responde a partir de tu propia documentación, no de lo que encuentra en Internet.
  • n8nOrquestación de flujos y agentes, instalado en tu propio servidor.
  • Agentes de vozVapi, Retell AI y ElevenLabs, conectados a tu centralita por SIP.
  • Integración con tus sistemasERP, CRM como HubSpot y Microsoft 365, por API.
  • Desarrollo seguroRevisión de código con las buenas prácticas de OWASP y despliegue con certificados.
Más que IA

Una ingeniería informática con ciberseguridad y cumplimiento

Unas soluciones con IA que no son seguras ni cumplen la ley no deberían llegar a producción. Por eso la desarrollamos con las otras dos áreas de L4E.

Desarrollo seguro

Estamos certificados en el ENS categoría Alta y en ISO 27001, y ofrecemos ciberseguridad gestionada. Lo que construimos con IA sale revisado y se puede vigilar. Ver ciberseguridad →

IA que cumple

Revisamos cada solución frente al Reglamento europeo de IA y el RGPD, y acompañamos en la certificación ISO 42001 de gestión de la IA. Ver ISO 42001 →

Software desde 1999

La IA no sustituye a la ingeniería: la acelera. Detrás de cada agente hay arquitectura, integración, despliegue y mantenimiento. Ver software a medida →

Opiniones

¿Has trabajado con nosotros? Cuéntalo

Las opiniones de clientes reales ayudan a otras empresas a decidir. Si hemos desarrollado algo contigo, nos ayuda mucho que lo cuentes.

Dudas

Preguntas frecuentes sobre soluciones de IA

¿Qué soluciones de IA desarrolla L4E para empresas?

Soluciones aplicadas al negocio, no productos genéricos: agentes que atienden el teléfono, el WhatsApp o el correo, automatizaciones de procesos (facturas, tesorería, marketing), factorías de IA, aplicaciones a medida, avatares con IA e IA local instalada en tu empresa.

¿Qué es una Factory IA?

Un proceso completo en el que varios agentes de IA hacen el trabajo, otros miden el resultado y el sistema se reajusta solo dentro de los márgenes que tú fijas. Lo que se sale de lo establecido lo valida una persona. Es repetible, auditable y mejorable, a diferencia de un automatismo aislado que se rompe cuando algo cambia.

¿Por dónde empiezo a aplicar la IA en mi empresa?

Por entender tus procesos. Hoy hay mucho ruido con la IA, por eso empezamos sentándonos contigo: analizamos cómo trabajáis, te decimos dónde aporta y dónde no, y lo demostramos con pilotos antes de desarrollar nada. Es nuestra consultoría Aterriza la IA.

¿Cuánto cuesta desarrollar una solución de IA para una empresa?

Depende de cinco cosas: el alcance (una tarea, un agente o una factoría), las integraciones con tus sistemas, si la IA se ejecuta en la nube o en local, el volumen de uso y el acompañamiento posterior. Tras una primera conversación te damos alcance, plazos y precio por escrito, y si conviene empezamos por un piloto.

¿Se puede usar IA sin enviar los datos de la empresa a la nube?

Sí. Instalamos IA local en tu empresa, con equipos NVIDIA DGX Spark y modelos abiertos, y la conectamos a tus sistemas con los permisos que fijes. Venimos de la ciberseguridad y estamos certificados en el ENS categoría Alta e ISO 27001.

¿Qué es MCP y para qué sirve?

MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto para conectar la IA con tus aplicaciones y bases de datos. Permite que un agente consulte o registre información en tu ERP o tu CRM con permisos controlados, sin copiar los datos a otro sitio.

¿Las soluciones cumplen el Reglamento europeo de IA?

Las revisamos frente al Reglamento europeo de IA (UE 2024/1689) y el RGPD, con una persona validando las decisiones importantes. Si además quieres certificar tu gestión de la IA, te acompañamos en ISO 42001.

¿Dónde trabaja L4E?

Tenemos oficinas en Madrid y trabajamos con empresas de toda España. Desarrollamos software desde 1999.

Nuestras oficinas

Sí, somos reales. Con oficina, café y ganas de escucharte.

Contacto

Si puedes imaginarlo y escribirlo, podemos hacerlo

Antes de desarrollar nada, nos sentamos contigo. Cuéntanos qué quieres conseguir y te diremos si la IA es la solución adecuada. Y si no lo es, también.

Oficina comercial: +34 914 05 91 34 · Oficina técnica: +34 91 693 34 69 · info@l4e.es

Hablemos

Déjanos tus datos y te llamamos nosotros.

Respondemos en menos de 24 horas laborables. ¿Prefieres hablar? 91 405 91 34

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